Логист проверил статус контейнера, менеджер уточнил детали у клиента, а завтра сопровождение перевозки перейдёт другому сотруднику. Как сохранить информацию и помочь коллеге быстро включиться в работу?
Для таких задач в Cargotime появился корпоративный доступ. Он позволяет пригласить коллег и работать с общим списком перевозок в рамках одной подписки. Мы разработали эту возможность в ответ на запросы клиентов, которым важно отслеживать грузы всей командой.
Как корпоративный доступ помогает в ежедневной работе
Представьте: вы добавляете новую перевозку в общий список. Коллеги могут открыть её, посмотреть информацию об отслеживании и обновить данные. Рядом с записью можно оставить заметку — например, указать, что клиент ждёт уточнения по срокам доставки.
Дальше с перевозкой может работать другой участник команды. Ему доступны и данные отслеживания, и заметки коллег. После завершения работы запись можно отправить в архив.
Так корпоративный доступ помогает организовать несколько привычных рабочих процессов:
- Совместное сопровождение перевозок. Сотрудники работают с одним списком и просматривают информацию об общих отслеживаниях.
- Передачу задач. В заметках можно сохранить договорённости с клиентом, результаты проверки или следующий шаг.
- Подмену коллег. Когда ответственный сотрудник недоступен, другой участник может открыть отслеживание и ознакомиться с оставленным контекстом.
Что доступно каждому участнику
Приглашённые коллеги могут добавлять отслеживания, просматривать и обновлять данные, оставлять общие заметки и архивировать записи.
При этом каждый участник может настроить столбцы таблицы и личные уведомления. Это позволяет адаптировать работу с сервисом под свои задачи, сохраняя общий список перевозок для команды.
У администратора есть все эти возможности, а также управление доступом коллег, подпиской и оплатой, настройка API.
Как начать работать командой
- Откройте раздел управления командой в личном кабинете.
- Пригласите коллег, которые участвуют в сопровождении перевозок.
- Попробуйте совместную работу: добавьте отслеживание, оставьте заметку и предложите коллеге продолжить задачу.
- Настройте личные уведомления и удобный вид таблицы.
Для первого знакомства можно выбрать одну текущую перевозку и пройти на её примере привычный рабочий процесс.
Нужно ли платить отдельно?
Корпоративный доступ включён в платные подписки без дополнительной платы за функцию. Если у вас уже есть платная подписка, вы можете использовать его в рамках текущего тарифа.
Функция также доступна в течение 7-дневного бесплатного пробного периода — её можно оценить вместе с коллегами при знакомстве с сервисом.
Помогите нам сделать совместную работу удобнее
Мы начали с потребностей клиентов и хотим продолжать развивать корпоративный доступ с учётом вашего опыта.
Попробуйте его в ежедневных задачах и расскажите службе поддержки, что стало удобнее и каких возможностей пока не хватает. Особенно полезны конкретные примеры: как вы передаёте перевозки между сотрудниками, используете заметки и распределяете работу.
Пригласите коллег — и начните отслеживать перевозки вместе.
