Публичная оферта

1. Термины договора

   1. АО "Тазмар АйТи-солюшнз", ИНН: 7806596889, КПП: 780601001 (далее Исполнитель), в лице интернет-ресурса https://cargotime.ru/ (далее Интернет-ресурс), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой (далее Офертой) в адрес как физических, так и юридических лиц (далее Клиент) о предоставлении информационных услуг

   2. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

      1. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Интернет-ресурсе Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу https://cargotime.ru/public-offer

      2. Договор — договор оказания возмездных Услуг, вместе со всеми относящимися к нему документами и приложениями, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой

      3. Услуга — информационные услуги по обеспечению доступа Клиента дополнительным функциональным возможностям Интернет-ресурса, перечисленные в Тарифах Исполнителя

      4. Исполнитель — АО "Тазмар АйТи-солюшнз" в лице Сервиса, реквизиты и контакты указаны в п. 11 настоящей Оферты

      5. Клиент — физическое или юридическое лицо, способное совершить Акцепт на условиях настоящей Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершившее акцепт Оферты (применительно к исполнению заключенного Договора)

      6. Заказ — совершение Клиентом действий по выбору условий оказания Услуг, перечисленных на соответствующей странице Интернет-ресурса, необходимых для оформления отдельного Договора

      7. Контент — любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, к которым можно получить доступ с использованием Интернет-ресурса

      8. Сервис – совокупность Интернет-ресурса и размещенного на нем Контента, к которым Клиентам предоставляется доступ с использованием Платформы

      9. Личный кабинет – персональный раздел Интернет-ресурса, к которому Клиент получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Интернет-ресурсе. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Клиента, оформления Заказов, просмотра статистической информации о совершенных Заказах, стадии их оказания, текущем состоянии Лицевого счета, и получения уведомлений в порядке нотификации

      10. Лицевой счет – информация о внесенных Клиентом и списанных в рамках исполнения Договоров денежных средствах в счет оплаты оказываемых Услуг по указанным Договорам. Доступ к Лицевому счету предоставляется Клиенту с использованием его Личного кабинета

   3. Использованные в настоящей Оферте заголовки приведены исключительно для удобства и не влияют на интерпретацию Оферты.

2. Предмет договора

   1. Исполнитель обязуется при наличии технической возможности оказывать Услуги на основании размещенных Заказов, а Клиент принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящей Оферты.

   2. Наименование, состав и стоимость Услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений и материалов, предоставленных Клиентом при оформлении Заказа, в соответствии с Обязательными документами.

   3. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является безоговорочное принятие и соблюдение Клиентом применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими Обязательными документами

      1. Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу https://cargotime.ru/user-agreement и включающее общие условия регистрации на Интернет-ресурсе и использования Сервиса Исполнителя

      2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://cargotime.ru/privacy-policy, и содержащая правила предоставления и использования персональной информации, включая персональные данные Клиента

      3. Тарифы, размещенные и/или доступные в сети Интернет по https://cargotime.ru/services-and-tariffs, применяемые Исполнителем для расчета стоимости Услуг на дату оформления Заказа и включающие применительно к соответствующему виду и составу Услуг сведения о предлагаемом Исполнителем наименовании и стоимости Услуг, а также иные необходимые условия их оказания

   4. Указанные в п. 2.3. Оферты обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Офертой Договора

3. Заключение договора

   1. Текст Оферты является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ)

   2. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием Договора в соответствии с текстом Оферты, а также требованиями и положениями, определенными Обязательными документами. В случае оформления Заказа Клиент рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения

   3. Текст Оферты устанавливает порядок и условия осуществления оплаты предоставляемых Исполнителем Услуг путем пополнения Лицевого счета Клиента

      1. Стоимость Услуг Заказа (далее Стоимость) определяется совокупной стоимостью соответствующих Услуг, закрепленной в Тарифах

      2. Оплата полной Стоимости производится Клиентом посредством платёжной системы ЮКасса на основании счетов, сформированных и предъявленных Исполнителем

      3. Все дополнительные возможные налоги и сборы, связанные с оплатой Стоимости, оплачиваются Клиентом самостоятельно

      4. Клиент производит Акцепт Оферты путем оплаты полной Стоимости, что означает заключение Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте

      5. Договор считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Стоимости

4. Обязанности Исполнителя

   1. Услуга предоставляется Исполнителем Клиенту на условиях, изложенных в Обязательных документах, опубликованных на официальном Интернет-ресурсе

      1. Исполнитель обязан обеспечивать сохранение основной функциональности Сервиса в рамках осуществления Услуг, выбранных Клиентом

      2. Функциональность и опции, не указанные в Тарифах и Пользовательском соглашении, не входят в состав Услуг и не предоставляются Клиенту Исполнителем

   2. Исполнитель обязуется устранять технические ошибки, связанные с работоспособностью Сервиса и выявленные Клиентом в рамках предоставления Услуг, в течение 30 рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления от Клиента.

   3. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, неточности или искажения в данных и Контенте, предоставляемых через Сервис, и не обязуется их исправлять

   4. Техническая поддержка должна предоставляться Исполнителем Клиенту в рабочие часы Исполнителя (с 11.00 до 18.00 по часовому поясу GMT+3 в рабочие дни) в течение срока оказания Услуг

   5. Исполнитель обязан обеспечивать конфиденциальность персональных данных Клиента и принимать меры для их защиты в соответствии с действующим законодательством и политикой конфиденциальности

   6. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет дополнительной финансовой, административной или уголовной ответственности перед Клиентом

5. Обязанности Клиента

   1. Клиент обязан предоставлять Исполнителю актуальную, точную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, включая данные, используемые для регистрации и оплаты

   2. Клиент обязан использовать предоставляемые Услуги в строгом соответствии с условиями настоящего Договора, а также действующими нормативными и законодательными актами

   3. Клиент обязан соблюдать авторские права на программное обеспечение, функциональность и Контент, не предпринимая попыток их копирования, изменения или распространения без разрешения Исполнителя

   4. Клиент обязан не передавать учетные данные Личного кабинета, а также приватные ключи API, предоставленные Исполнителем, третьим лицам в любом виде

6. Права Исполнителя

   1. Исполнитель вправе вносить изменения в функциональность Сервиса, обновлять его, а также приостанавливать или прекращать предоставление отдельных функций с предварительным уведомлением Клиента, если это касается предоставления Услуг

   2. Исполнитель вправе временно ограничить или заблокировать доступ Клиента к Сервису, а также расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Клиентом условий Договора и любых условий Обязательных документов

   3. Исполнитель вправе изменять тарифы и стоимость Услуг без дополнительного уведомления Клиента

   4. Исполнитель вправе изменить сроки устранения технических ошибок в зависимости от их сложности и объема, с обязательным уведомлением Клиента

   5. Исполнитель вправе не нести ответственности за точность, актуальность и полноту данных, предоставленных Клиентом или третьими сторонами

   6. Исполнитель вправе временно приостановить предоставление Услуг в случае проведения профилактических работ или форс-мажорных обстоятельств

7. Права Клиента

   1. Клиент вправе получить доступ к функциональности Сервиса в объеме, предусмотренном условиями Договора и выбранным тарифом

   2. Клиент вправе запрашивать у Исполнителя информацию о предоставляемых Услугах, порядке их использования и обращаться за технической поддержкой в случаях, предусмотренных Договором

   3. Клиент вправе требовать предоставления Услуг в соответствии с заявленными характеристиками, качеством и в сроки, указанные в настоящем Договора

   4. Клиент имеет право на защиту своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и действующим законодательством

   5. Настоящая Оферта регулирует порядок отказа Клиента от Услуг и возврата средств

      1. Клиент имеет право отказаться от Услуг, уведомив Исполнителя в порядке и сроки, установленные Договором

      2. Клиент имеет право на возврат средств за неиспользованные Услуги, если это предусмотрено условиями Договора

   6. Клиент имеет право направлять претензии Исполнителю в случае нарушения условий предоставления Услуг и требовать их урегулирования в установленном порядке

   7. Любые обновления или модификации Сервиса, выполняемые Исполнителем в интересах Клиента для предоставления Услуг, рассматриваются как Индивидуальная разработка, условия которой контролируются дополнительным соглашением к Оферте

      1. Индивидуальная разработка означает создание, адаптацию или модификацию функциональности Сервиса, выполняемую Исполнителем по запросу Клиента с целью удовлетворения его специфических требований или потребностей, которые выходят за рамки стандартных возможностей предоставляемых Услуг

      2. Клиент имеет право запрашивать индивидуальную разработку в рамках Сервиса на условиях, согласованных с Исполнителем

      3. Условия, сроки и стоимость индивидуальной разработки оформляются в виде отдельного дополнительного соглашения, заключаемого между Исполнителем и Клиентом

      4. Исполнитель вправе отказать Клиенту в выполнении Индивидуальной разработки, если такая работа выходит за рамки возможностей или компетенций Исполнителя

8. Возврат и обмен

   1. Обмен оплаченных Услуг на другие Услуги или их аналоги не предусмотрен настоящим Договором

   2. Возврат денежных средств за неиспользованные Услуги возможен только в исключительных случаях, рассматриваемых в индивидуальном порядке, и осуществляется по предварительному согласованию с Исполнителем

      1. Клиент обязан направить запрос на возврат средств в письменной форме через указанные в настоящем Договоре каналы связи, подробно изложив причину запроса.

   3. Исполнитель оставляет за собой право отказать в возврате средств, если запрос не соответствует условиям настоящего Договора или является необоснованным

   4. В случае одобрения возврата Исполнитель производит его в течение 30 рабочих дней с момента принятия соответствующего решения

      1. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, сбои или иные проблемы, возникающие в процессе проведения платежей и возвратов, если они связаны с работой платежной системы, используемой Клиентом для оплаты Услуг

      2. Все вопросы, связанные с обработкой платежей и возвратов и не зависящие от Исполнителя, должны быть урегулированы Клиентом напрямую с платёжной системой

   5. Средства за Услуги, относящиеся к Индивидуальной разработке или другим нестандартным работам, возврату не подлежат

9. Защита персональных данных

   1. Исполнитель не осуществляет сбор персональных данных Клиента непосредственно в рамках заключения настоящего Договора

   2. При регистрации аккаунта на Интернет-ресурсе Исполнителя Клиент выражает согласие на предоставление своих персональных данных и их обработку в соответствии с Обязательными документами, размещенными на Интернет-ресурсе

   3. Клиент самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленных данных, используемых для регистрации и взаимодействия с Сервисом

   4. Вся информация, предоставленная Клиентом, используется исключительно в целях оказания Услуг и улучшения их качества, если иное не оговорено в Обязательных документах

10. Сохранение платежных реквизитов

    1. Клиенту предоставляется возможность привязать банковскую карту для упрощения процесса оплаты Услуг, оказываемых Исполнителем на условиях настоящей Оферты.

    2. Привязка карты осуществляется Клиентом самостоятельно через интерфейс Личного кабинета с использованием платёжной системы «ЮКасса». Для осуществления привязки карты требуется подтверждение Клиентом согласия на использование карты для последующих оплат, в том числе регулярных списаний согласно приложению «Предоставляемые услуги и тарифы» к настоящей Оферте, размещенному по адресу https://cargotime.ru/services-and-tariffs

    3. Данные банковских карт обрабатываются и хранятся исключительно платёжной системой «ЮКасса» в соответствии с применимыми требованиями законодательства и международными стандартами безопасности. Исполнитель не осуществляет хранение и обработку данных банковских карт Клиентов.

    4. Использование привязанной карты позволяет Клиенту производить оплату Услуг без необходимости ввода реквизитов карты при каждой оплате. Списание денежных средств осуществляется только на основании действий Клиента по оформлению соответствующего Заказа через Личный кабинет.

    5. Клиент вправе в любой момент отвязать ранее привязанную карту через функциональность Личного кабинета.

    6. Привязка карты и использование ее для оплаты Услуг осуществляется на условиях, изложенных в настоящей Оферте, и означает согласие Клиента на обработку его данных платёжной системой «ЮКасса» в целях исполнения платежей.

11. Форс-мажорные обстоятельства

    1. Исполнитель и Клиент освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало следствием форс-мажорных обстоятельств, возникших после заключения Договора

    2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся события чрезвычайного характера, которые невозможно предвидеть и предотвратить разумными мерами, включая, но не ограничиваясь следующими

       1. природные катастрофы (землетрясения, наводнения, ураганы и т. д.)

       2. пожары, эпидемии, пандемии

       3. военные действия, акты терроризма, массовые беспорядки

       4. принятие нормативных актов или решений органов власти, делающих невозможным выполнение обязательств Договора

       5. перебои в электроснабжении, работе интернета, глобальные сбои в ИТ-инфраструктуре или работе платёжных систем

    3. Сторона, оказавшаяся под воздействием форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме не позднее 30 рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств, приложив подтверждающие документы от компетентных органов, если это возможно

    4. Исполнение обязательств по Договору приостанавливается на период действия форс-мажорных обстоятельств. После их прекращения Стороны обязаны незамедлительно приступить к исполнению своих обязательств

    5. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 60 календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор, уведомив другую Сторону в установленном порядке

12. Реквизиты и контакты

    Акционерное общество "Тазмар АйТи-солюшнз"

    ИНН: 7806596889

    КПП: 780601001

    ОГРН: 1227800038180

    Юр. адрес: 195027, Санкт-Петербург г, вн.тер.г. муниципальный округ Большая Охта, наб Свердловская, д. 58, литера А, помещ. 126-Н

    
    

    Электронная почта: info@cargotime.ru

Дата обновления: 06.06.2025