Главная —
Публичная оферта

Публичная оферта

  1. Термины договора

    1. АО "Тазмар АйТи-солюшнз", ИНН: 7806596889, КПП: 780601001 (далее Исполнитель), в лице интернет-ресурса https://cargotime.ru/ (далее Интернет-ресурс), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой (далее Офертой) в адрес как физических, так и юридических лиц (далее Клиент) о предоставлении информационных услуг

    2. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

      1. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Интернет-ресурсе Исполнителя и доступный в сети Интернет по адресу https://cargotime.ru/public-offer

      2. Договор — договор оказания возмездных Услуг, вместе со всеми относящимися к нему документами и приложениями, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой

      3. Услуга — информационные услуги по обеспечению доступа Клиента дополнительным функциональным возможностям Интернет-ресурса, перечисленные в Тарифах Исполнителя

      4. Исполнитель — АО "Тазмар АйТи-солюшнз" в лице Сервиса, реквизиты и контакты указаны в п. 11 настоящей Оферты

      5. Клиент — физическое или юридическое лицо, способное совершить Акцепт на условиях настоящей Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершившее акцепт Оферты (применительно к исполнению заключенного Договора)

      6. Заказ — совершение Клиентом действий по выбору условий оказания Услуг, перечисленных на соответствующей странице Интернет-ресурса, необходимых для оформления отдельного Договора

      7. Контент — любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, к которым можно получить доступ с использованием Интернет-ресурса

      8. Сервис – совокупность Интернет-ресурса и размещенного на нем Контента, к которым Клиентам предоставляется доступ с использованием Платформы

      9. Личный кабинет – персональный раздел Интернет-ресурса, к которому Клиент получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Интернет-ресурсе. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Клиента, оформления Заказов, просмотра статистической информации о совершенных Заказах, стадии их оказания, текущем состоянии Лицевого счета, и получения уведомлений в порядке нотификации

      10. Лицевой счет – информация о внесенных Клиентом и списанных в рамках исполнения Договоров денежных средствах в счет оплаты оказываемых Услуг по указанным Договорам. Доступ к Лицевому счету предоставляется Клиенту с использованием его Личного кабинета

    3. Использованные в настоящей Оферте заголовки приведены исключительно для удобства и не влияют на интерпретацию Оферты.

  2. Предмет договора

    1. Исполнитель обязуется при наличии технической возможности оказывать Услуги на основании размещенных Заказов, а Клиент принимать и оплачивать Услуги на условиях настоящей Оферты.

    2. Наименование, состав и стоимость Услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются на основании сведений и материалов, предоставленных Клиентом при оформлении Заказа, в соответствии с Обязательными документами.

    3. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является безоговорочное принятие и соблюдение Клиентом применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими Обязательными документами

      1. Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу https://cargotime.ru/user-agreement и включающее общие условия регистрации на Интернет-ресурсе и использования Сервиса Исполнителя

      2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://cargotime.ru/privacy-policy, и содержащая правила предоставления и использования персональной информации, включая персональные данные Клиента

      3. Тарифы, размещенные и/или доступные в сети Интернет по https://cargotime.ru/services-and-tariffs, применяемые Исполнителем для расчета стоимости Услуг на дату оформления Заказа и включающие применительно к соответствующему виду и составу Услуг сведения о предлагаемом Исполнителем наименовании и стоимости Услуг, а также иные необходимые условия их оказания

    4. Указанные в п. 2.3. Оферты обязательные для Сторон документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Офертой Договора

  3. Заключение договора

    1. Текст Оферты является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ)

    2. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием Договора в соответствии с текстом Оферты, а также требованиями и положениями, определенными Обязательными документами. В случае оформления Заказа Клиент рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения

    3. Текст Оферты устанавливает порядок и условия осуществления оплаты предоставляемых Исполнителем Услуг путем пополнения Лицевого счета Клиента

      1. Стоимость Услуг Заказа (далее Стоимость) определяется совокупной стоимостью соответствующих Услуг, закрепленной в Тарифах

      2. Оплата полной Стоимости производится Клиентом посредством платёжной системы ЮКасса на основании счетов, сформированных и предъявленных Исполнителем

      3. Все дополнительные возможные налоги и сборы, связанные с оплатой Стоимости, оплачиваются Клиентом самостоятельно

      4. Клиент производит Акцепт Оферты путем оплаты полной Стоимости, что означает заключение Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте

      5. Договор считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Стоимости

  4. Обязанности Исполнителя

    1. Услуга предоставляется Исполнителем Клиенту на условиях, изложенных в Обязательных документах, опубликованных на официальном Интернет-ресурсе

      1. Исполнитель обязан обеспечивать сохранение основной функциональности Сервиса в рамках осуществления Услуг, выбранных Клиентом

      2. Функциональность и опции, не указанные в Тарифах и Пользовательском соглашении, не входят в состав Услуг и не предоставляются Клиенту Исполнителем

    2. Исполнитель обязуется устранять технические ошибки, связанные с работоспособностью Сервиса и выявленные Клиентом в рамках предоставления Услуг, в течение 30 рабочих дней с момента получения соответствующего уведомления от Клиента.

    3. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, неточности или искажения в данных и Контенте, предоставляемых через Сервис, и не обязуется их исправлять

    4. Техническая поддержка должна предоставляться Исполнителем Клиенту в рабочие часы Исполнителя (с 11.00 до 18.00 по часовому поясу GMT+3 в рабочие дни) в течение срока оказания Услуг

    5. Исполнитель обязан обеспечивать конфиденциальность персональных данных Клиента и принимать меры для их защиты в соответствии с действующим законодательством и политикой конфиденциальности

    6. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет дополнительной финансовой, административной или уголовной ответственности перед Клиентом

  5. Обязанности Клиента

    1. Клиент обязан предоставлять Исполнителю актуальную, точную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, включая данные, используемые для регистрации и оплаты

    2. Клиент обязан использовать предоставляемые Услуги в строгом соответствии с условиями настоящего Договора, а также действующими нормативными и законодательными актами

    3. Клиент обязан соблюдать авторские права на программное обеспечение, функциональность и Контент, не предпринимая попыток их копирования, изменения или распространения без разрешения Исполнителя

    4. Клиент обязан не передавать учетные данные Личного кабинета, а также приватные ключи API, предоставленные Исполнителем, третьим лицам в любом виде

  6. Права Исполнителя

    1. Исполнитель вправе вносить изменения в функциональность Сервиса, обновлять его, а также приостанавливать или прекращать предоставление отдельных функций с предварительным уведомлением Клиента, если это касается предоставления Услуг

    2. Исполнитель вправе временно ограничить или заблокировать доступ Клиента к Сервису, а также расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Клиентом условий Договора и любых условий Обязательных документов

    3. Исполнитель вправе изменять тарифы и стоимость Услуг без дополнительного уведомления Клиента

    4. Исполнитель вправе изменить сроки устранения технических ошибок в зависимости от их сложности и объема, с обязательным уведомлением Клиента

    5. Исполнитель вправе не нести ответственности за точность, актуальность и полноту данных, предоставленных Клиентом или третьими сторонами

    6. Исполнитель вправе временно приостановить предоставление Услуг в случае проведения профилактических работ или форс-мажорных обстоятельств

  7. Права Клиента

    1. Клиент вправе получить доступ к функциональности Сервиса в объеме, предусмотренном условиями Договора и выбранным тарифом

    2. Клиент вправе запрашивать у Исполнителя информацию о предоставляемых Услугах, порядке их использования и обращаться за технической поддержкой в случаях, предусмотренных Договором

    3. Клиент вправе требовать предоставления Услуг в соответствии с заявленными характеристиками, качеством и в сроки, указанные в настоящем Договора

    4. Клиент имеет право на защиту своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и действующим законодательством

    5. Настоящая Оферта регулирует порядок отказа Клиента от Услуг и возврата средств

      1. Клиент имеет право отказаться от Услуг, уведомив Исполнителя в порядке и сроки, установленные Договором

      2. Клиент имеет право на возврат средств за неиспользованные Услуги, если это предусмотрено условиями Договора

    6. Клиент имеет право направлять претензии Исполнителю в случае нарушения условий предоставления Услуг и требовать их урегулирования в установленном порядке

    7. Любые обновления или модификации Сервиса, выполняемые Исполнителем в интересах Клиента для предоставления Услуг, рассматриваются как Индивидуальная разработка, условия которой контролируются дополнительным соглашением к Оферте

      1. Индивидуальная разработка означает создание, адаптацию или модификацию функциональности Сервиса, выполняемую Исполнителем по запросу Клиента с целью удовлетворения его специфических требований или потребностей, которые выходят за рамки стандартных возможностей предоставляемых Услуг

      2. Клиент имеет право запрашивать индивидуальную разработку в рамках Сервиса на условиях, согласованных с Исполнителем

      3. Условия, сроки и стоимость индивидуальной разработки оформляются в виде отдельного дополнительного соглашения, заключаемого между Исполнителем и Клиентом

      4. Исполнитель вправе отказать Клиенту в выполнении Индивидуальной разработки, если такая работа выходит за рамки возможностей или компетенций Исполнителя

  8. Возврат и обмен

    1. Обмен оплаченных Услуг на другие Услуги или их аналоги не предусмотрен настоящим Договором

    2. Возврат денежных средств за неиспользованные Услуги возможен только в исключительных случаях, рассматриваемых в индивидуальном порядке, и осуществляется по предварительному согласованию с Исполнителем

      1. Клиент обязан направить запрос на возврат средств в письменной форме через указанные в настоящем Договоре каналы связи, подробно изложив причину запроса.

    3. Исполнитель оставляет за собой право отказать в возврате средств, если запрос не соответствует условиям настоящего Договора или является необоснованным

    4. В случае одобрения возврата Исполнитель производит его в течение 30 рабочих дней с момента принятия соответствующего решения

      1. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, сбои или иные проблемы, возникающие в процессе проведения платежей и возвратов, если они связаны с работой платежной системы, используемой Клиентом для оплаты Услуг

      2. Все вопросы, связанные с обработкой платежей и возвратов и не зависящие от Исполнителя, должны быть урегулированы Клиентом напрямую с платёжной системой

    5. Средства за Услуги, относящиеся к Индивидуальной разработке или другим нестандартным работам, возврату не подлежат

  9. Защита персональных данных

    1. Исполнитель не осуществляет сбор персональных данных Клиента непосредственно в рамках заключения настоящего Договора

    2. При регистрации аккаунта на Интернет-ресурсе Исполнителя Клиент выражает согласие на предоставление своих персональных данных и их обработку в соответствии с Обязательными документами, размещенными на Интернет-ресурсе

    3. Клиент самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленных данных, используемых для регистрации и взаимодействия с Сервисом

    4. Вся информация, предоставленная Клиентом, используется исключительно в целях оказания Услуг и улучшения их качества, если иное не оговорено в Обязательных документах

  10. Форс-мажорные обстоятельства

    1. Исполнитель и Клиент освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало следствием форс-мажорных обстоятельств, возникших после заключения Договора

    2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся события чрезвычайного характера, которые невозможно предвидеть и предотвратить разумными мерами, включая, но не ограничиваясь следующими

      1. природные катастрофы (землетрясения, наводнения, ураганы и т. д.)

      2. пожары, эпидемии, пандемии

      3. военные действия, акты терроризма, массовые беспорядки

      4. принятие нормативных актов или решений органов власти, делающих невозможным выполнение обязательств Договора

      5. перебои в электроснабжении, работе интернета, глобальные сбои в ИТ-инфраструктуре или работе платёжных систем

    3. Сторона, оказавшаяся под воздействием форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме не позднее 30 рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств, приложив подтверждающие документы от компетентных органов, если это возможно

    4. Исполнение обязательств по Договору приостанавливается на период действия форс-мажорных обстоятельств. После их прекращения Стороны обязаны незамедлительно приступить к исполнению своих обязательств

    5. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 60 календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор, уведомив другую Сторону в установленном порядке

  11. Реквизиты и контакты

    Акционерное общество "Тазмар АйТи-солюшнз"

    ИНН: 7806596889

    КПП: 780601001

    ОГРН: 1227800038180

    Юр. адрес: 195027, Санкт-Петербург г, вн.тер.г. муниципальный округ Большая Охта, наб Свердловская, д. 58, литера А, помещ. 126-Н


    Электронная почта: info@cargotime.ru